ÎNTREBĂRI ȘI RĂSPUNSURI
Cum pot cumpăra otură?
- Pe site-ul nostru. Plata se face cu card bancar. După plată, în câteva ore, pe e-mailul / WhatsApp / Viber indicat de dumneavoastră, vă vom trimite un voucher – confirmarea rezervării turului.
- La hotelul dumneavoastră. Scrieți-ne un mesaj în formularul deja existent pe site-ul nostru și vom stabili o întâlnire. Noi vom veni la hotelul dumneavoastră și vom răspunde la toate întrebările! Plata tururilor la hotel este posibilă doar în numerar.
Ce este un voucher?
Voucherul turistic este un document oficial care confirmă achiziția unui serviciu turistic. Voucherul îl prezentați ghidului înainte de tur. Puteți face o fotografie cu telefonul și/sau să printați voucherul.
În voucher sunt indicate toate detaliile călătoriei:
- Ora și data călătoriei;
- Numele turului;
- Numele hotelului/apartamentului/vilei dumneavoastră;
- Locul și ora de întâlnire;
- Pentru câte persoane este rezervat turul;
- Costul total al turului.
Unde și la ce oră va ajunge autobuzul?
În majoritatea cazurilor, autobuzul ajunge la hotelul dumneavoastră sau la cel mai apropiat hotel mare, situat la o distanță de mers pe jos de locul unde stați.
Autobuzul OPREȘTE ÎNTOTDEAUNA pe drum lângă hotel (numele este indicat în voucher în câmpul “PICK UP”) și niciodată nu intră pe teritoriul hotelului.
Trebuie să fiți în locul indicat cu 5 minute înainte de ora scrisă în voucher în câmpul “PICK UP TIME”.
Asigurați-vă că ceasul dumneavoastră este setat pe ora locală: Atena, Grecia, GMT +2.
ATENȚIE! La cumpărarea turului pe site-ul nostru, trebuie să indicați numărul dumneavoastră de telefon de contact, pentru a putea lua legătura cu dumneavoastră în cazul în care nu ați ajuns la locul indicat sau dacă nu vă pot găsi la hotel.
ÎN CAZ DE NEPREZENTARE LA TUR, COSTUL TURULUI NU SE RETURNĂ.
Ce reduceri se oferă copiilor?
Puteți cumpăra tururi pe site-ul nostru pentru dumneavoastră și copiii dumneavoastră. Majoritatea tururilor oferă posibilitatea ca copiii dumneavoastră (cu vârsta între 5 și 12 ani) să călătorească cu o reducere de până la 50%. Toate detaliile sunt descrise separat pentru fiecare tur.
Practic, la toate tururile copiii sub 4 ani călătoresc gratuit (în brațele părinților).
Există cheltuieli suplimentare?
Pe site-ul nostru indicăm întotdeauna costul total al turului, inclusiv turul în sine, transferul și taxele. De asemenea, descriem detaliat ce este inclus în preț pentru serviciul turistic ales și ce cheltuieli suplimentare pot apărea în timpul călătoriei!
Vă rugăm să acordați atenție ATENȚIE, biletele de intrare la obiectivele istorice și arheologice se plătesc întotdeauna separat, la fața locului! Costul este indicat separat pentru fiecare tur în câmpul „Se plătește separat”.
Cum să mă pregătesc și ce trebuie să iau cu mine la tur?
Toate tururile sunt diferite. De aceea descriem detaliat răspunsul la această întrebare pentru fiecare tur în parte. Pentru a vedea toate detaliile, trebuie doar să selectați turul care vă interesează și să apăsați „DETALII”.
Cel mai important lucru de luat cu dumneavoastră este o dispoziție excelentă și dorința de a călători!
Iar echipa noastră „105 măsline” va face tot posibilul pentru ca vacanța dumneavoastră să fie de neuitat!
Cum să aleg zona potrivită în Creta?
Suntem întotdeauna bucuroși să vă oferim consultanță pentru orice întrebări legate de vacanță și cazare pe insula Creta.
Contactați-ne:
- Trimiteți un mesaj în formularul deja menționat de pe site-ul nostru cu mențiunea „consultație pe zonele Cretei” și în cel mai scurt timp vă vom contacta;
- Trimiteți un mesaj pe Viber/WhatsApp la numărul nostru de contact +30-698-095-90-95. Vom răspunde cu plăcere tuturor întrebărilor dumneavoastră în câteva ore.
În ce valută sunt indicate prețurile pe site?
Valuta principală a Greciei este euro.
Prețurile serviciilor turistice de pe site-ul nostru sunt indicate în euro.
Este recomandat să luați bani cash cu dumneavoastră sau este suficient doar cardul bancar?
Vă recomandăm să luați cu dumneavoastră atât bani cash, cât și cardul. În unele magazine, chioșcuri, taverne se acceptă doar numerar.
Dacă intenționați să vă deplasați cu autobuzele municipale pe insulă, rețineți că biletele pentru autobuz pot fi achiziționate exclusiv în numerar.
Este necesar să luați documentele cu dumneavoastră la excursii?
Pentru majoritatea excursiilor nu este nevoie să luați cu dumneavoastră documentele: pașaport, certificat de naștere, asigurare etc.
La unele excursii care includ cazare la hotel, pot fi necesare datele dumneavoastră (nume, prenume, data nașterii). În acest caz, vă recomandăm să faceți o fotografie a documentelor pe telefon și/sau să luați o copie xerox a pașaportului.
Se poate schimba data unei excursii deja achiziționate?
Rețineți că aveți dreptul să schimbați data excursiei sau să o înlocuiți cu alta (de valoare mai mare) cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea excursiei plătite.
Puteți oricând să ne contactați trimițândun mesaj pe site-ul nostru sau la numărul nostru de contact +30-698-095-90-99, iar în câteva ore vă vom contacta.