Comment puis-je acheter une excursion ?
Vous pouvez réserver une excursion de deux façons :
1. Sur notre site internet.
Le paiement s’effectue par carte bancaire. Après le paiement, nous vous enverrons dans les heures qui suivent un voucher confirmant votre réservation à l’adresse e-mail ou au numéro WhatsApp / Viber que vous aurez indiqué.
2. Directement à votre hôtel.
Envoyez-nous un message via le formulaire disponible sur notre site afin que nous puissions convenir d’un rendez-vous. Nous viendrons directement à votre hôtel et répondrons à toutes vos questions.
Le paiement des excursions à l’hôtel est possible uniquement en espèces.
Qu’est-ce qu’un voucher ?
Un voucher touristique est un document officiel confirmant l’achat d’un service touristique.
Vous devrez le présenter au guide avant le début de l’excursion. Vous pouvez le conserver sous forme de photo sur votre téléphone et/ou l’imprimer.
Le voucher contient toutes les informations importantes concernant votre excursion :
* Date et heure de l’excursion ;
* Nom de l’excursion ;
* Nom de votre hôtel / appartement / villa ;
* Lieu et heure de prise en charge ;
* Nombre de participants ;
* Prix total de l’excursion.
Où et à quelle heure le bus viendra-t-il me chercher ?
Dans la majorité des cas, le bus vient vous chercher devant votre hôtel ou devant un grand hôtel situé à proximité immédiate de votre lieu de séjour.
Le bus s’arrête toujours sur la route devant l’hôtel indiqué dans la rubrique « PICK UP » de votre voucher. Il n’entre jamais à l’intérieur de l’établissement.
Vous devez être présent au point de rendez-vous 5 minutes avant l’heure indiquée dans la rubrique « PICK UP TIME ».
Assurez-vous également que votre montre ou votre téléphone est réglé sur l’heure locale grecque.
IMPORTANT : lors de votre réservation sur notre site, vous devez indiquer un numéro de téléphone auquel nous pourrons vous joindre si vous n’êtes pas présent au point de rendez-vous ou si notre équipe ne parvient pas à vous trouver.
EN CAS DE NON-PRÉSENTATION À L’EXCURSION, LE PRIX DE L’EXCURSION N’EST PAS REMBOURSÉ.
Quelles réductions sont proposées pour les enfants ?
Vous pouvez réserver des excursions pour vous et vos enfants directement sur notre site.
Pour de nombreuses excursions, les enfants âgés de 5 à 12 ans bénéficient d’une réduction pouvant aller jusqu’à 50 %.
Les conditions précises sont indiquées séparément dans la description de chaque excursion.
Pour la plupart des excursions, les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement, sur les genoux de leurs parents.
Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Sur notre site, nous indiquons toujours le prix de l’excursion ainsi que ce qui est compris dans le tarif choisi.
Nous précisons également en détail les éventuelles dépenses supplémentaires à prévoir pendant votre voyage.
IMPORTANT : les billets d’entrée aux sites historiques et archéologiques sont généralement à régler séparément à votre arrivée.
Le montant est précisé pour chaque excursion dans la rubrique « À payer séparément ».
Comment me préparer et que dois-je emporter pour l’excursion ?
Chaque excursion est différente.
C’est pourquoi nous indiquons pour chaque programme les informations détaillées concernant les vêtements, les chaussures, les accessoires et les affaires utiles.
Pour connaître tous les détails, choisissez simplement l’excursion qui vous intéresse et consultez sa description complète.
Et surtout, n’oubliez pas l’essentiel : votre bonne humeur et votre envie de voyager !
L’équipe de 105 Olives fera tout son possible pour rendre vos vacances inoubliables.
Comment choisir la région où séjourner en Crète ?
Nous serons ravis de vous conseiller concernant votre séjour et votre hébergement dans les différentes régions de Crète.
Vous pouvez nous contacter :
* En envoyant un message via le formulaire disponible sur notre site avec la mention « Conseil sur les régions de Crète ». Nous vous contacterons rapidement.
* En nous écrivant sur Viber / WhatsApp au +30 698 095 90 95. Nous répondrons avec plaisir à toutes vos questions dans les prochaines heures.
Dans quelle devise les prix sont-ils indiqués sur le site ?
La monnaie officielle de la Grèce est l’euro.
Tous les prix des services touristiques indiqués sur notre site sont donc exprimés en euros (€).
Faut-il emporter des espèces ou une carte bancaire suffit-elle ?
Nous vous conseillons d’avoir avec vous à la fois une carte bancaire et des espèces.
Certains magasins, kiosques et tavernes peuvent n’accepter que les paiements en espèces.
Si vous envisagez d’utiliser les bus municipaux pour vous déplacer sur l’île, veuillez noter que les billets achetés directement dans le bus peuvent nécessiter un paiement en espèces.
Faut-il emporter ses documents pendant les excursions ?
Pour la majorité des excursions, il n’est pas nécessaire d’emporter vos documents originaux : passeport, acte de naissance, assurance, etc.
Pour certaines excursions, notamment celles comprenant un hébergement à l’hôtel, certaines informations personnelles peuvent être demandées, comme votre nom complet et votre date de naissance.
Dans ce cas, nous vous recommandons de conserver une photo de vos documents sur votre téléphone et/ou une photocopie de votre passeport.
Puis-je modifier la date d’une excursion déjà achetée ?
Vous pouvez modifier la date de votre excursion ou la remplacer par une autre excursion d’un tarif supérieur au plus tard 24 heures avant le début de l’excursion déjà réservée.
Vous pouvez à tout moment nous contacter via le formulaire disponible sur notre site ou au +30 698 095 90 99.
Nous vous répondrons dans les prochaines heures.