{"id":4296,"date":"2026-05-10T14:24:56","date_gmt":"2026-05-10T11:24:56","guid":{"rendered":"https:\/\/105olives.com\/politica_de_anulare\/"},"modified":"2026-05-10T14:24:56","modified_gmt":"2026-05-10T11:24:56","slug":"politica_de_anulare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/105olives.com\/ro\/politica_de_anulare\/","title":{"rendered":"politica_de_anulare"},"content":{"rendered":"\n\t
\n\t\t
\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t
\n\t\t\t\n\n
\n\n\n\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n

\u00a0<\/h2>\n

RETUR \u0218I ANULARE EXCURSIE<\/strong><\/span><\/h2>\n

Caracteristicile ramburs\u0103rii banilor:<\/strong><\/span><\/h2>\n

– \u00cen cazul anul\u0103rii excursiei cu cel pu\u021bin 24 de ore \u00eenainte de \u00eenceperea acesteia, v\u0103 return\u0103m 70% din costul total.<\/span><\/p>\n

– Ave\u021bi dreptul s\u0103 schimba\u021bi excursia de o zi aleas\u0103 cu alta de valoare egal\u0103 sau mai mare cu cel pu\u021bin 24 de ore \u00eenainte de \u00eenceperea excursiei. \u00cen acest caz, plata suplimentar\u0103 se face online pe site-ul nostru sau \u00een numerar ghidului \u00een autobuz. Trebuie s\u0103 confirma\u021bi acest lucru prin mesaje sau apel telefonic la num\u0103rul indicat pe site-ul nostru.<\/span><\/p>\n

– Dac\u0103 din orice motiv trebuie s\u0103 schimba\u021bi data excursiei de o zi dup\u0103 efectuarea pl\u0103\u021bii, trebuie s\u0103 confirma\u021bi acest lucru prin mesaje sau apel telefonic la num\u0103rul indicat pe site-ul nostru. Excursia de o zi poate fi reprogramat\u0103 cu cel pu\u021bin 24 de ore \u00eenainte de \u00eenceperea acesteia.<\/span>
\u00a0<\/span>
– Ave\u021bi dreptul s\u0103 anula\u021bi excursia de dou\u0103 zile, care include rezervarea hotelului, cu cel pu\u021bin 72 de ore \u00eenainte de \u00eenceperea acesteia. Suma rambursat\u0103 depinde de politica hotelului privind anularea rezerv\u0103rii \u0219i nu dep\u0103\u0219e\u0219te 70% din costul total.<\/span><\/p>\n

– Dac\u0103 din orice motiv trebuie s\u0103 schimba\u021bi data excursiei de dou\u0103 zile, care include rezervarea hotelului, dup\u0103 efectuarea pl\u0103\u021bii, trebuie s\u0103 confirma\u021bi acest lucru prin mesaje sau apel telefonic la num\u0103rul indicat pe site-ul nostru. Ave\u021bi dreptul s\u0103 reprograma\u021bi excursia de dou\u0103 zile cu cel pu\u021bin 72 de ore \u00eenainte de \u00eenceperea acesteia. La reprogramare pot ap\u0103rea pierderi financiare, \u00een func\u021bie de politica hotelului privind modificarea rezerv\u0103rilor.<\/span>
\u00a0<\/span>
– \u00cen cazul \u00een care trebuie s\u0103 anula\u021bi o parte din excursiile din comanda total\u0103, rambursarea banilor se rezolv\u0103 individual. Anularea par\u021bial\u0103 a comenzii cu rambursare direct\u0103 pe card prin sistemul bancar nu este posibil\u0103 din cauza particularit\u0103\u021bilor sistemului bancar.<\/span><\/p>\n

– \u00cen caz de for\u021b\u0103 major\u0103 (condi\u021bii meteorologice nefavorabile, dezastre, tulbur\u0103ri sociale, greve, atentate etc.) ne rezerv\u0103m dreptul de a modifica traseul \u0219i programul excursiilor, de a reprograma excursiile sau de a le anula. Rambursarea banilor din cauza anul\u0103rii excursiei se face printr-o metod\u0103 convenabil\u0103 pentru Agen\u021bie \u0219i Client.<\/span><\/p>\n

– \u00cen toate cazurile \u00een care excursia nu se realizeaz\u0103 din vina Agen\u021biei, garant\u0103m rambursarea a 100% din suma pl\u0103\u021bii anticipate.<\/span><\/p>\n

– \u00cen toate cazurile \u00een care Clientul nu se prezint\u0103 la ora \u0219i locul indicate \u00een voucher, suma pentru excursie nu se ramburseaz\u0103.<\/span><\/p>\n

– Agen\u021bia noastr\u0103 nu r\u0103spunde material pentru eventualele cheltuieli financiare legate de anularea c\u0103l\u0103toriei dumneavoastr\u0103 (rezervarea biletelor, hotelurilor, excursiilor individuale, \u0219edin\u021belor foto \u0219i excursiilor f\u0103cute \u00een afara Agen\u021biei 105 olives travel boutique).<\/span><\/p>\n

– Ave\u021bi dreptul s\u0103 opri\u021bi procesul de cump\u0103rare \u00een orice moment \u00eenainte de efectuarea pl\u0103\u021bii \u0219i s\u0103 reveni\u021bi la pagina anterioar\u0103.<\/span><\/p>\n

Condi\u021biile pentru efectuarea ramburs\u0103rilor:<\/strong><\/span><\/h2>\n

– Rambursarea banilor se efectueaz\u0103 \u00een termen de 14 zile lucr\u0103toare de la primirea solicit\u0103rii dumneavoastr\u0103.<\/span><\/p>\n

– Rambursarea banilor se face numai dac\u0103 ne-a\u021bi informat despre excursia neefectuat\u0103 prin metoda indicat\u0103 mai jos.<\/span><\/p>\n

– Pentru a trimite o cerere de rambursare, scrie\u021bi-ne la 105olivescrete@gmail.com cu subiectul \u201eRambursare pentru excursie neefectuat\u0103\u201d.<\/span><\/p>\n

\u00cen scrisoare trebuie s\u0103 indica\u021bi urm\u0103toarele date:<\/span><\/p>\n

\u2014 Numele complet<\/span><\/p>\n

\u2014 num\u0103rul comenzii dumneavoastr\u0103<\/span>
\u2014 data excursiei rezervate<\/span>
\u2014 denumirea excursiei neefectuate.<\/span><\/p>\n

V\u0103 vom contacta \u00een termen de 24 de ore de la primirea scrisorii \u0219i vom clarifica detaliile ramburs\u0103rii \u00eentr-un mod convenabil pentru dumneavoastr\u0103 \u0219i Agen\u021bie.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n