Remboursement et annulation des excursions<\/p>\n
Conditions de remboursement<\/p>\n
* En cas d\u2019annulation d\u2019une excursion au plus tard 24 heures avant son d\u00e9part, nous vous remboursons 70 % du montant total de la r\u00e9servation.
\n* Vous pouvez remplacer une excursion d\u2019une journ\u00e9e par une autre excursion d\u2019un prix \u00e9gal ou sup\u00e9rieur au plus tard 24 heures avant le d\u00e9part. Si la nouvelle excursion est plus ch\u00e8re, la diff\u00e9rence peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e en ligne sur notre site ou en esp\u00e8ces aupr\u00e8s du guide dans l\u2019autocar. Toute modification doit \u00eatre pr\u00e9alablement confirm\u00e9e avec notre \u00e9quipe par message ou par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro indiqu\u00e9 sur notre site.
\n* Si, apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 le paiement, vous souhaitez modifier la date d\u2019une excursion d\u2019une journ\u00e9e, veuillez nous contacter par message ou par t\u00e9l\u00e9phone. Le changement de date est possible au plus tard 24 heures avant le d\u00e9part.
\n* Vous pouvez annuler une excursion de deux jours comprenant une r\u00e9servation d\u2019h\u00f4tel au plus tard 72 heures avant son d\u00e9part. Le montant du remboursement d\u00e9pend alors des conditions d\u2019annulation de l\u2019h\u00f4tel et ne peut pas d\u00e9passer 70 % du montant total de la r\u00e9servation.
\n* Si vous souhaitez modifier la date d\u2019une excursion de deux jours comprenant une r\u00e9servation d\u2019h\u00f4tel apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 le paiement, veuillez nous contacter par message ou par t\u00e9l\u00e9phone. La date peut \u00eatre modifi\u00e9e au plus tard 72 heures avant le d\u00e9part. Des frais peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s en fonction de la politique de modification de r\u00e9servation de l\u2019h\u00f4tel.
\n* Si vous souhaitez annuler uniquement une partie des excursions comprises dans une m\u00eame commande, les conditions de remboursement seront examin\u00e9es au cas par cas. En raison des particularit\u00e9s du syst\u00e8me bancaire, le remboursement direct sur la carte bancaire d\u2019une partie seulement de la commande n\u2019est pas possible.
\n* En cas de force majeure \u2014 notamment conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, catastrophes, troubles sociaux, gr\u00e8ves, attentats ou autres circonstances exceptionnelles \u2014 nous nous r\u00e9servons le droit de modifier l\u2019itin\u00e9raire ou les horaires, de reporter l\u2019excursion \u00e0 une autre date ou de l\u2019annuler. En cas d\u2019annulation, le remboursement sera effectu\u00e9 selon une m\u00e9thode convenue entre l\u2019Agence et le Client.
\n* Dans tous les cas o\u00f9 l\u2019excursion ne peut pas avoir lieu du fait de l\u2019Agence, nous garantissons le remboursement de 100 % de l\u2019acompte vers\u00e9.
\n* En cas de non-pr\u00e9sentation du Client \u00e0 l\u2019heure et au lieu indiqu\u00e9s sur le voucher, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.
\n* Notre Agence ne peut \u00eatre tenue financi\u00e8rement responsable des d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 l\u2019annulation ou \u00e0 la perturbation de votre voyage concernant des prestations r\u00e9serv\u00e9es en dehors de 105 Olives Travel Boutique, notamment les billets, h\u00f4tels, voyages priv\u00e9s, s\u00e9ances photo ou excursions.
\n* Vous pouvez interrompre le processus d\u2019achat \u00e0 tout moment avant le paiement et revenir \u00e0 la page pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n
Conditions et proc\u00e9dure de remboursement<\/p>\n
* Les remboursements sont effectu\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre demande.
\n* Un remboursement ne peut \u00eatre effectu\u00e9 que si vous nous avez inform\u00e9s de l\u2019excursion non r\u00e9alis\u00e9e selon la proc\u00e9dure indiqu\u00e9e ci-dessous.
\n* Pour effectuer une demande de remboursement, \u00e9crivez-nous \u00e0 105olivescrete@gmail.com en indiquant comme objet : \u00ab Remboursement pour une excursion non r\u00e9alis\u00e9e \u00bb.<\/p>\n
Votre e-mail doit contenir les informations suivantes :<\/p>\n
* Nom et pr\u00e9nom
\n* Num\u00e9ro de commande
\n* Date de l\u2019excursion r\u00e9serv\u00e9e
\n* Nom de l\u2019excursion non r\u00e9alis\u00e9e<\/p>\n
Nous vous contacterons dans un d\u00e9lai de 24 heures apr\u00e8s r\u00e9ception de votre e-mail afin de pr\u00e9ciser les modalit\u00e9s du remboursement selon une m\u00e9thode adapt\u00e9e au Client et \u00e0 l\u2019Agence.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Remboursement et annulation des excursions Conditions de remboursement * En cas d\u2019annulation d\u2019une excursion au plus tard 24 heures avant son d\u00e9part, nous vous remboursons 70 % du montant total de la r\u00e9servation. * Vous pouvez remplacer une excursion d\u2019une journ\u00e9e par une autre excursion d\u2019un prix \u00e9gal ou sup\u00e9rieur au plus tard 24 heures […]\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10471","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/105olives.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10471","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/105olives.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/105olives.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/105olives.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/105olives.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10471"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/105olives.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10471\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10472,"href":"https:\/\/105olives.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10471\/revisions\/10472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/105olives.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10471"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}