{"id":10341,"date":"2026-08-10T18:33:58","date_gmt":"2026-08-10T15:33:58","guid":{"rendered":"https:\/\/105olives.com\/?page_id=10341"},"modified":"2026-08-10T18:33:59","modified_gmt":"2026-08-10T15:33:59","slug":"questions-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/105olives.com\/fr\/questions-frequentes\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"<p>Comment puis-je acheter une excursion ?<\/p>\n<p>Vous pouvez r\u00e9server une excursion de deux fa\u00e7ons :<\/p>\n<p>1. Sur notre site internet.<br \/>\n    Le paiement s\u2019effectue par carte bancaire. Apr\u00e8s le paiement, nous vous enverrons dans les heures qui suivent un voucher confirmant votre r\u00e9servation \u00e0 l\u2019adresse e-mail ou au num\u00e9ro WhatsApp \/ Viber que vous aurez indiqu\u00e9.<br \/>\n2. Directement \u00e0 votre h\u00f4tel.<br \/>\n    Envoyez-nous un message via le formulaire disponible sur notre site afin que nous puissions convenir d\u2019un rendez-vous. Nous viendrons directement \u00e0 votre h\u00f4tel et r\u00e9pondrons \u00e0 toutes vos questions.<br \/>\n    Le paiement des excursions \u00e0 l\u2019h\u00f4tel est possible uniquement en esp\u00e8ces.<\/p>\n<p>Qu\u2019est-ce qu\u2019un voucher ?<\/p>\n<p>Un voucher touristique est un document officiel confirmant l\u2019achat d\u2019un service touristique.<\/p>\n<p>Vous devrez le pr\u00e9senter au guide avant le d\u00e9but de l\u2019excursion. Vous pouvez le conserver sous forme de photo sur votre t\u00e9l\u00e9phone et\/ou l\u2019imprimer.<\/p>\n<p>Le voucher contient toutes les informations importantes concernant votre excursion :<\/p>\n<p>* Date et heure de l\u2019excursion ;<br \/>\n* Nom de l\u2019excursion ;<br \/>\n* Nom de votre h\u00f4tel \/ appartement \/ villa ;<br \/>\n* Lieu et heure de prise en charge ;<br \/>\n* Nombre de participants ;<br \/>\n* Prix total de l\u2019excursion.<\/p>\n<p>O\u00f9 et \u00e0 quelle heure le bus viendra-t-il me chercher ?<\/p>\n<p>Dans la majorit\u00e9 des cas, le bus vient vous chercher devant votre h\u00f4tel ou devant un grand h\u00f4tel situ\u00e9 \u00e0 proximit\u00e9 imm\u00e9diate de votre lieu de s\u00e9jour.<\/p>\n<p>Le bus s\u2019arr\u00eate toujours sur la route devant l\u2019h\u00f4tel indiqu\u00e9 dans la rubrique \u00ab PICK UP \u00bb de votre voucher. Il n\u2019entre jamais \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n<p>Vous devez \u00eatre pr\u00e9sent au point de rendez-vous 5 minutes avant l\u2019heure indiqu\u00e9e dans la rubrique \u00ab PICK UP TIME \u00bb.<\/p>\n<p>Assurez-vous \u00e9galement que votre montre ou votre t\u00e9l\u00e9phone est r\u00e9gl\u00e9 sur l\u2019heure locale grecque.<\/p>\n<p>IMPORTANT : lors de votre r\u00e9servation sur notre site, vous devez indiquer un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone auquel nous pourrons vous joindre si vous n\u2019\u00eates pas pr\u00e9sent au point de rendez-vous ou si notre \u00e9quipe ne parvient pas \u00e0 vous trouver.<\/p>\n<p>EN CAS DE NON-PR\u00c9SENTATION \u00c0 L\u2019EXCURSION, LE PRIX DE L\u2019EXCURSION N\u2019EST PAS REMBOURS\u00c9.<\/p>\n<p>Quelles r\u00e9ductions sont propos\u00e9es pour les enfants ?<\/p>\n<p>Vous pouvez r\u00e9server des excursions pour vous et vos enfants directement sur notre site.<\/p>\n<p>Pour de nombreuses excursions, les enfants \u00e2g\u00e9s de 5 \u00e0 12 ans b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une r\u00e9duction pouvant aller jusqu\u2019\u00e0 50 %.<\/p>\n<p>Les conditions pr\u00e9cises sont indiqu\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment dans la description de chaque excursion.<\/p>\n<p>Pour la plupart des excursions, les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement, sur les genoux de leurs parents.<\/p>\n<p>Y a-t-il des frais suppl\u00e9mentaires ?<\/p>\n<p>Sur notre site, nous indiquons toujours le prix de l\u2019excursion ainsi que ce qui est compris dans le tarif choisi.<\/p>\n<p>Nous pr\u00e9cisons \u00e9galement en d\u00e9tail les \u00e9ventuelles d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires \u00e0 pr\u00e9voir pendant votre voyage.<\/p>\n<p>IMPORTANT : les billets d\u2019entr\u00e9e aux sites historiques et arch\u00e9ologiques sont g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 r\u00e9gler s\u00e9par\u00e9ment \u00e0 votre arriv\u00e9e.<\/p>\n<p>Le montant est pr\u00e9cis\u00e9 pour chaque excursion dans la rubrique \u00ab \u00c0 payer s\u00e9par\u00e9ment \u00bb.<\/p>\n<p>Comment me pr\u00e9parer et que dois-je emporter pour l\u2019excursion ?<\/p>\n<p>Chaque excursion est diff\u00e9rente.<\/p>\n<p>C\u2019est pourquoi nous indiquons pour chaque programme les informations d\u00e9taill\u00e9es concernant les v\u00eatements, les chaussures, les accessoires et les affaires utiles.<\/p>\n<p>Pour conna\u00eetre tous les d\u00e9tails, choisissez simplement l\u2019excursion qui vous int\u00e9resse et consultez sa description compl\u00e8te.<\/p>\n<p>Et surtout, n\u2019oubliez pas l\u2019essentiel : votre bonne humeur et votre envie de voyager !<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9quipe de 105 Olives fera tout son possible pour rendre vos vacances inoubliables.<\/p>\n<p>Comment choisir la r\u00e9gion o\u00f9 s\u00e9journer en Cr\u00e8te ?<\/p>\n<p>Nous serons ravis de vous conseiller concernant votre s\u00e9jour et votre h\u00e9bergement dans les diff\u00e9rentes r\u00e9gions de Cr\u00e8te.<\/p>\n<p>Vous pouvez nous contacter :<\/p>\n<p>* En envoyant un message via le formulaire disponible sur notre site avec la mention \u00ab Conseil sur les r\u00e9gions de Cr\u00e8te \u00bb. Nous vous contacterons rapidement.<br \/>\n* En nous \u00e9crivant sur Viber \/ WhatsApp au +30 698 095 90 95. Nous r\u00e9pondrons avec plaisir \u00e0 toutes vos questions dans les prochaines heures.<\/p>\n<p>Dans quelle devise les prix sont-ils indiqu\u00e9s sur le site ?<\/p>\n<p>La monnaie officielle de la Gr\u00e8ce est l\u2019euro.<\/p>\n<p>Tous les prix des services touristiques indiqu\u00e9s sur notre site sont donc exprim\u00e9s en euros (\u20ac).<\/p>\n<p>Faut-il emporter des esp\u00e8ces ou une carte bancaire suffit-elle ?<\/p>\n<p>Nous vous conseillons d\u2019avoir avec vous \u00e0 la fois une carte bancaire et des esp\u00e8ces.<\/p>\n<p>Certains magasins, kiosques et tavernes peuvent n\u2019accepter que les paiements en esp\u00e8ces.<\/p>\n<p>Si vous envisagez d\u2019utiliser les bus municipaux pour vous d\u00e9placer sur l\u2019\u00eele, veuillez noter que les billets achet\u00e9s directement dans le bus peuvent n\u00e9cessiter un paiement en esp\u00e8ces.<\/p>\n<p>Faut-il emporter ses documents pendant les excursions ?<\/p>\n<p>Pour la majorit\u00e9 des excursions, il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019emporter vos documents originaux : passeport, acte de naissance, assurance, etc.<\/p>\n<p>Pour certaines excursions, notamment celles comprenant un h\u00e9bergement \u00e0 l\u2019h\u00f4tel, certaines informations personnelles peuvent \u00eatre demand\u00e9es, comme votre nom complet et votre date de naissance.<\/p>\n<p>Dans ce cas, nous vous recommandons de conserver une photo de vos documents sur votre t\u00e9l\u00e9phone et\/ou une photocopie de votre passeport.<\/p>\n<p>Puis-je modifier la date d\u2019une excursion d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9e ?<\/p>\n<p>Vous pouvez modifier la date de votre excursion ou la remplacer par une autre excursion d\u2019un tarif sup\u00e9rieur au plus tard 24 heures avant le d\u00e9but de l\u2019excursion d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9e.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e0 tout moment nous contacter via le formulaire disponible sur notre site ou au +30 698 095 90 99.<\/p>\n<p>Nous vous r\u00e9pondrons dans les prochaines heures.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment puis-je acheter une excursion ? Vous pouvez r\u00e9server une excursion de deux fa\u00e7ons : 1. Sur notre site internet. Le paiement s\u2019effectue par carte bancaire. Apr\u00e8s le paiement, nous vous enverrons dans les heures qui suivent un voucher confirmant votre r\u00e9servation \u00e0 l\u2019adresse e-mail ou au num\u00e9ro WhatsApp \/ Viber que vous aurez indiqu\u00e9. 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