{"id":4298,"date":"2026-05-10T14:26:29","date_gmt":"2026-05-10T11:26:29","guid":{"rendered":"https:\/\/105olives.com\/politica_de_cancelacion\/"},"modified":"2026-05-10T14:26:29","modified_gmt":"2026-05-10T11:26:29","slug":"politica_de_cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/105olives.com\/es\/politica_de_cancelacion\/","title":{"rendered":"pol\u00edtica_de_cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n\t
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DEVOLUCI\u00d3N Y CANCELACI\u00d3N DE LA EXCURSI\u00d3N<\/strong><\/span><\/h2>\n

Caracter\u00edsticas de la devoluci\u00f3n de dinero:<\/strong><\/span><\/h2>\n

– En caso de cancelaci\u00f3n de la excursi\u00f3n no menos de 24 horas antes de su inicio, le devolvemos el 70% del costo total.<\/span><\/p>\n

– Tiene derecho a cambiar la excursi\u00f3n de un d\u00eda seleccionada por otra de igual o mayor valor, no menos de 24 horas antes del inicio de la excursi\u00f3n. En este caso, el pago adicional se realiza en nuestro sitio web en l\u00ednea o en efectivo al gu\u00eda en el autob\u00fas. Debe coordinar esto a trav\u00e9s de mensajes o llamando al tel\u00e9fono indicado en nuestro sitio web.<\/span><\/p>\n

– Si por alguna raz\u00f3n necesita cambiar la fecha de la excursi\u00f3n de un d\u00eda despu\u00e9s de haber realizado el pago, debe coordinarlo a trav\u00e9s de mensajes o llamando al tel\u00e9fono indicado en nuestro sitio web. Es posible cambiar la excursi\u00f3n de un d\u00eda a otra fecha no menos de 24 horas antes de su inicio.<\/span>
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– Tiene derecho a cancelar la excursi\u00f3n de dos d\u00edas, que incluye la reserva de hotel, no menos de 72 horas antes de su inicio. El monto de la devoluci\u00f3n en este caso depende de la pol\u00edtica del hotel respecto a la cancelaci\u00f3n y no excede el 70% del costo total.<\/span><\/p>\n

– Si por alguna raz\u00f3n necesita cambiar la fecha de la excursi\u00f3n de dos d\u00edas, que incluye la reserva de hotel, despu\u00e9s de haber realizado el pago, debe coordinarlo a trav\u00e9s de mensajes o llamando al tel\u00e9fono indicado en nuestro sitio web. Tiene derecho a cambiar la fecha de la excursi\u00f3n de dos d\u00edas no menos de 72 horas antes de su inicio. Al cambiar la fecha, pueden ocurrir p\u00e9rdidas econ\u00f3micas seg\u00fan la pol\u00edtica del hotel respecto al cambio de reserva.<\/span>
\u00a0<\/span>
– En caso de que necesite cancelar parte de las excursiones del pedido general, la devoluci\u00f3n de dinero se resuelve de manera individual. La cancelaci\u00f3n parcial del pedido con devoluci\u00f3n directa a la tarjeta a trav\u00e9s del sistema bancario no es posible debido a las caracter\u00edsticas del sistema bancario.<\/span><\/p>\n

– En caso de fuerza mayor (condiciones clim\u00e1ticas adversas, desastres, disturbios sociales, huelgas, atentados, etc.) nos reservamos el derecho de modificar la ruta y el horario de las excursiones, cambiar la fecha de las excursiones o cancelarlas. La devoluci\u00f3n del dinero por cancelaci\u00f3n de la excursi\u00f3n se realiza de una manera conveniente para la Agencia y el Cliente.<\/span><\/p>\n

– En todos los casos en que la excursi\u00f3n no se realice por culpa de la Agencia, garantizamos la devoluci\u00f3n del 100% del importe del anticipo pagado.<\/span><\/p>\n

– En todos los casos en que el Cliente no se presente en el lugar y hora indicados en el voucher, el importe de la excursi\u00f3n no ser\u00e1 reembolsado.<\/span><\/p>\n

– Nuestra Agencia no se hace responsable materialmente por posibles gastos financieros relacionados con la interrupci\u00f3n de su viaje (reserva de billetes, hoteles, viajes individuales, sesiones fotogr\u00e1ficas y excursiones realizadas fuera de la Agencia 105 olives travel boutique).<\/span><\/p>\n

– Tiene derecho a detener el proceso de compra en cualquier etapa antes de realizar el pago y regresar a la p\u00e1gina anterior.<\/span><\/p>\n

Condiciones para realizar devoluciones:<\/strong><\/span><\/h2>\n

– La devoluci\u00f3n del dinero se realiza dentro de los 14 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la recepci\u00f3n de su solicitud.<\/span><\/p>\n

– La devoluci\u00f3n del dinero se realiza solo si nos informa sobre la excursi\u00f3n no realizada de la manera indicada a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

– Para enviar una solicitud de devoluci\u00f3n de dinero, escr\u00edbanos a 105olivescrete@gmail.com con el asunto \u201cDevoluci\u00f3n por excursi\u00f3n no realizada\u201d.<\/span><\/p>\n

En el correo debe indicar los siguientes datos:<\/span><\/p>\n

\u2014 Nombre completo<\/span><\/p>\n

\u2014 n\u00famero de su pedido<\/span>
\u2014 fecha de la excursi\u00f3n reservada<\/span>
\u2014 nombre de la excursi\u00f3n no realizada.<\/span><\/p>\n

Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas despu\u00e9s de recibir su correo para aclarar los detalles de la devoluci\u00f3n de dinero de una manera conveniente para usted y la Agencia.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n